Versie: 14 september 2026
1. Over ILFU Membership
Deze algemene voorwaarden gelden voor de ILFU Memberships en de daarbij behorende toegang tot ILFU+.
Het Membership wordt aangeboden door Stichting Het Literatuurhuis, handelend onder de naam ILFU, gevestigd te Achter de Dom 14, 3512JP Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54902924. Je kunt ons bereiken via post@ilfu.com.
Door een Membership af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.
ILFU biedt verschillende Memberships. Welk Membership je hebt, welke voordelen daarbij horen en wat de prijs is, staat vermeld bij het afsluiten van je Membership en in je bevestiging.
2. De Memberships
ILFU biedt drie soorten Memberships.
Member geeft onder meer toegang tot videoregistraties van festivalprogramma’s op ILFU+, gebruik van ILFU+ op maximaal twee apparaten tegelijk, 20% korting op tickets voor ILFU-evenementen, earlybird-acties en het ontvangen van de Membernieuwsbrief. Member is beschikbaar met betaling per maand of per jaar.
Premium bevat de voordelen van Member en geeft daarnaast toegang tot de online masterclasses op ILFU+, gebruik van ILFU+ op maximaal vier apparaten tegelijk, 20% korting op fysieke cursussen van de ILFU Academy en een nieuwsbrief gericht op schrijven en toegang tot het Academy-forum. Premium wordt per jaar afgesloten en betaald.
Solidair bevat de voordelen van Premium. Met een Solidair Membership maak je daarnaast een extra Membership mogelijk voor een lezer of kijker die dit zelf moeilijker kan betalen. ILFU bepaalt hoe en aan wie deze extra Memberships worden aangeboden. Solidair wordt per jaar afgesloten en betaald.
De inkomsten uit de Memberships zijn bestemd voor honoraria van schrijvers en makers. De gegenereerde inkomsten en besteding daarvan worden bekendgemaakt in het jaarverslag van ILFU.
Kortingen en andere voordelen gelden alleen zolang je Membership actief is en zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij ILFU uitdrukkelijk anders aangeeft.
3. ILFU+
ILFU+ is de online streamingdienst van ILFU. Welke video's je kunt bekijken hangt af van je Membership.
ILFU kan het aanbod op ILFU+ veranderen. Er kunnen video's worden toegevoegd en verwijderd, bijvoorbeeld omdat een licentie afloopt of omdat een programma om een andere reden niet langer kan worden aangeboden. ILFU garandeert daarom niet dat een specifieke opname of masterclass gedurende de gehele looptijd van je Membership beschikbaar blijft.
We proberen ILFU+ goed en bereikbaar te houden. Tijdelijke onderbrekingen door onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.
Je Membership en toegang tot ILFU+ zijn persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor privégebruik. Het is niet toegestaan je account structureel met anderen te delen, de aangeboden content verder te verspreiden of technische beveiligingen te omzeilen.
4. Account
Voor een Membership maak je een persoonlijk account aan op ilfu.com.
Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van je inloggegevens. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Via je account kun je onder meer je Membership en communicatievoorkeuren beheren.
5. Prijs en betaling
De prijs van je Membership wordt duidelijk vermeld voordat je het abonnement afsluit. Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw voor zover btw verschuldigd is.
Een Member-lidmaatschap kan per maand of per jaar worden betaald. Premium en Solidair worden per jaar betaald. Abonnementsgelden worden afgeschreven per automatische incasso, waarbij je toestemming geeft om de verschuldigde bedragen volgens de afgesproken betaalfrequentie af te schrijven.
We kunnen onze prijzen aanpassen, bijvoorbeeld vanwege stijgende kosten of veranderingen in het Membership. Een prijswijziging wordt vooraf aan je meegedeeld en geldt niet met terugwerkende kracht.
Bij een prijsverhoging tijdens een lopende overeenkomst die voor jou nadelig is, krijg je waar dat wettelijk vereist is de mogelijkheid het Membership te beëindigen voordat de verhoging ingaat.
Als een betaling mislukt, geven we je eerst de gelegenheid de betaling alsnog te voldoen. Als betaling uitblijft, kunnen we de toegang tot het Membership en ILFU+ opschorten en uiteindelijk het Membership beëindigen.
6. Looptijd en opzeggen
Een maandelijks Member-lidmaatschap wordt aangegaan voor één maand en loopt daarna door totdat je opzegt. Je kunt het op ieder moment online opzeggen. Het Membership eindigt dan aan het einde van de lopende maand.
Een jaarlijks Member, Premium of Solidair Membership wordt in eerste instantie voor twaalf maanden aangegaan.
Na die eerste twaalf maanden wordt het Membership, tenzij je opzegt, voortgezet voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kun je op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Je kunt een online afgesloten Membership ook online beëindigen via je online account op ilfu.com. Na opzegging ontvang je een bevestiging.
Vooruitbetaalde bedragen over een periode na de daadwerkelijke einddatum worden terugbetaald voor zover je daar wettelijk recht op hebt.
7. Bedenktijd en direct gebruik van ILFU+
Als je online een Membership afsluit, heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd.
Omdat een Membership direct toegang kan geven tot digitale content op ILFU+, kun je ervoor kiezen die content al binnen deze veertien dagen te gebruiken.
Voordat je je Membership afsluit, vragen we je daarom uitdrukkelijk ermee in te stemmen dat je direct toegang krijgt tot ILFU+ en te erkennen dat je wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra je zelf begint met het afspelen van de digitale content.
Zolang je nog geen digitale content hebt afgespeeld en de wettelijke bedenktijd nog loopt, kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.
Je ontvangt na aankoop een bevestiging van je overeenkomst en van de door jou gegeven toestemming.
8. Wijzigingen in Membership en voorwaarden
ILFU blijft het Membership doorontwikkelen. Daarom kunnen functies, voordelen of deze voorwaarden in de toekomst veranderen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe diensten, gewijzigde kosten, technische ontwikkelingen of nieuwe wet- en regelgeving.
Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf. Nieuwe algemene voorwaarden worden aan je verstrekt voordat ze gaan gelden.
Tijdens een afgesproken vaste looptijd veranderen we de overeenkomst niet op een voor jou wezenlijk nadelige manier, tenzij daarvoor een geldige reden bestaat of de wet dit vereist. Wanneer een wijziging je volgens de wet het recht geeft om op te zeggen, laten we dat duidelijk weten.
9. Nieuwsbrieven en communicatie
Bij je Membership kunnen nieuwsbrieven of andere e-mails horen die onderdeel zijn van het gekozen Membership. Je kunt communicatievoorkeuren waar mogelijk via je account aanpassen.
Serviceberichten die nodig zijn voor het uitvoeren van je Membership, bijvoorbeeld over betalingen, beveiliging, wijzigingen of beëindiging, kunnen niet worden uitgezet zolang je Membership loopt.
Voor andere nieuwsbrieven en marketingcommunicatie gelden de daarvoor afzonderlijk gegeven voorkeuren en toestemmingen.
10. Reacties en Academy-forum
Waar ILFU Members de mogelijkheid geeft reacties of berichten te plaatsen, vragen we je respectvol met anderen om te gaan.
Het is niet toegestaan inhoud te plaatsen die onrechtmatig, bedreigend, discriminerend of misleidend is, de privacy of intellectuele eigendomsrechten van anderen schendt, reclame of spam bevat of de veiligheid van het platform in gevaar brengt.
ILFU mag bijdragen die hiermee in strijd zijn verwijderen en bij ernstige of herhaalde overtredingen de mogelijkheid om bijdragen te plaatsen beperken of het account blokkeren. Als de wet dat vereist, informeren we je over de reden daarvan.
Je blijft zelf rechthebbende op inhoud die je plaatst. Je geeft ILFU alleen de niet-exclusieve toestemming die nodig is om die inhoud binnen het platform op te slaan, te tonen en technisch te verwerken.
11. Intellectuele eigendom
De teksten, video's, opnames, afbeeldingen, masterclasses en overige inhoud van ILFU en ILFU+ zijn auteursrechtelijk beschermd.
Je mag de inhoud alleen voor persoonlijk gebruik bekijken en gebruiken. Zonder voorafgaande toestemming mag je deze niet openbaar maken, verspreiden, kopiëren, opnemen, doorverkopen of anders exploiteren.
Voor toestemming voor ander gebruik kun je contact opnemen via post@ilfu.com.
12. Privacy
ILFU verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywetgeving. In onze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met welke dienstverleners gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.
13. Problemen en aansprakelijkheid
Heb je problemen met je Membership of ILFU+, laat het ons weten zodat we die waar mogelijk kunnen oplossen.
ILFU is niet aansprakelijk voor schade voor zover die het gevolg is van omstandigheden waarop ILFU redelijkerwijs geen invloed heeft. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die volgens de wet niet kunnen worden uitgesloten.
14. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, stuur deze dan naar post@ilfu.com. We proberen klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.